Hur fungerar öppet köp?
För att du ska känna dig trygg i dina inköp har vi 30 dagars öppet köp. Detta för att du som kund skall känna dig så nöjd som möjligt med ditt köp. Du får returnera din vara, trots att du öppnat förpackningen och provat produkten.
I de fall produkten ej är fullgott rengjord, tillbehör saknas, förbrukningsmaterial är använda eller fysisk skada finns, tar vi ut en avgift på minst 20% för att återställa varan till nyskick. Ndisswe avstår från att göra ett sådant avdrag om produkten returneras i oförändrat skick.
För retur av köp gjorda i webshopen krävs kvitto.
Tänk på att du står för risken om produkten skadas när den fraktas tillbaka till oss. Se därför till att varan är väl förpackad. Den ursprungliga produktförpackningen med det specialgjorda inneremballaget hjälper produkten att ligga stadigt under transporten.
Undantag från Öppet köp.
- Öppet köp gäller inte för varor som på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas eller som snabbt kan försämras eller bli för gamla, hit hör t ex batterier, bläckpatroner, minneskort samt presentkort.
- Avser en vara som med bruten förpackning inte lämpligen kan återlämnas på grund av hälso- eller hygienskäl och förseglingen brutits av konsumenten.
- Öppet köp gäller inte för en tjänst där fullgörandet har påbörjats med konsumentens samtycke under ångerfristen.
Hur gör du en retur?
Oavsett hur du gör ditt köp, via vår hemsida, erbjuds retur med post. Vi rekommenderar dig i första hand att returnera med postgång om möjligheten finns. Nedan hittar du information om båda alternativen.
Tänk på att du står för risken om produkten skadas när den fraktas tillbaka till oss. Se därför till att varan är väl förpackad. Den ursprungliga produktförpackningen med det specialgjorda inneremballaget hjälper produkten att ligga stadigt under transporten.
Retur via postgång
Om du önskar skicka tillbaka en vara du köpt av oss behöver du förregistrera din retur via knappen nedan. Som medlem kan du registrera det direkt via din köphistorik, om du inte är medlem kan du klicka på knappen.
Köpa frakt via oss
Vi erbjuder att du direkt vid registreringen utav din retur att köpa en fraktsedel via oss, kostnaden kommer då att dras av när din retur återbetalas. Du får då en QR-kod som du visar för ombudet och dem skriver ut fraktsedeln åt dig så du kan returnera din produkt.
Undantag vid retur via post: Vid öppet köp av våra powerstations, kan man inte av säkerhetsskäl returneras med post utan måste alltid returneras fysisk till oss.
Priset för att köpa en fraktsedel varierar beroende på vilken produkt du önskar att returnera, innan du slutför din returanmälan får du upp kostnaden för att köpa en fraktsedel via oss.
Kostnaderna varierar mellan 69 kr till 499kr,
Egen Fraktsedel
Efter att du har registrerat din retur kan du besöka ditt lokala postombud eller ta kontakt med valfri transportör för prisuppgifter för din produkt. OBS! Vid retur av produkt som levererats på pall vänligen ta kontakt med vår kundservice för vidare instruktioner om hur du går vidare.
OBS! Använd en frakttjänst som erbjuder utkörning till vår returadress. Vi kommer inte att hämta ut försändelser som levereras till ombud.
Returadress
Ndis Swe Handelsbolag
Kopparmyntsgatan 32
45173 Uddevalla
Återbetalning/kreditering
Återbetalning/Kreditering En återbetalning/kreditering sker i första hand till det ursprungliga betalsättet, vilket normalt sker inom 10 arbetsdagar från det att vi mottagit och godkänt din retur. Återbetalning kan enbart ske till samma kort som användes vid köptillfället och enbart till kort som är utfärdade i Sverige och till svenska bankkonton.
Ej utlösta paket
För ej utlösta paket med ett varuvärde under 500 kr kommer vi dra av 195 kr på din återbetalning, för ej utlösta paket med att varuvärde över 500 kr kommer vi dra av 395 kr på din återbetalning för att täcka uppkomna kostnader. Tänk därför på att alltid hämta ut dina beställningar inom 7 dagar från det att ditt paket ankommit till postombudet.