Ndisswe försäljningsvillkor gäller från och med 2023-06-01 Kund som beställer varor av Ndisswe accepterar genom sin beställning dessa försäljningsvillkor.
Priser
Samtliga priser i våra prislistor är angivna inklusive moms. Alla priser är exklusive frakt där inget annat anges. Vi reserverar oss för pris fel och prisändringar på grund av ändrad moms, onormalt stora förändringar i valutaläget, inköpspriser, samt ändringar i eller förekomsten av nya lagstadgade avgifter samt andra förändringar utom vår kontroll. Vid uppenbart felaktigt prissatta varor förbehåller Ndisswe sig rätten att annullera kundens beställning. Observera att offerter kan innehålla speciella avtal med priser som avviker från våra prislistor.
Efter att kund har tilldelats behörighet att lägga order via Ndisswe Webshop ansvarar kunden fullt för alla transaktioner som görs via kundens behörigheter i Ndisswe Webshop. Vid uppsägning eller spärr av användare gäller kundens skyldigheter till dess Ndisswe bekräftat uppsägningen skriftligt. Levererade varor förblir Ndisswe egendom till dess full likvid erlagts.
Prisändringar
Vi förbehåller oss rätten att ändra priser utan föregående avisering, t.ex. vid större förändringar i valutakurser. Lagerförda produkter levereras alltid till bekräftat pris och förändras priset för en lagerförd produkt mellan order och leverans, gäller priset som lämnats i Ndisswe orderbekräftelse. För produkter som vid orderläggning ej finns disponibla i lager, gäller order bekräftat pris med reservation för prisjusteringar från leverantör eller övriga omständigheter utom Ndisswe kontroll. Efter eventuell justering ska nytt pris godkännas av kund, i annat fall annulleras ordern.
Beställning i Webshop
Efter att kund har tilldelats konto med behörighet att lägga order via Ndisswe Webshop ansvarar kunden fullt ut för alla transaktioner som görs via kundens konto i Ndisswe Webshop. Vi förbehåller oss rätten att annullera beställning eller del av den om beställd vara är slutsåld.
Vid uppsägning eller spärr av användare ansvarar kunden för transaktioner på kundens konto till dess Ndisswe bekräftat uppsägningen. Kunden ansvarar för att förvara personlig och användarspecifik information avseende konto i Ndisswe Webshop på ett betryggande sätt och att denna information inte avslöjas för någon obehörig. Om kunden misstänker att någon obehörig har fått del av sådan information, eller om kunden misstänker att kundens konto missbrukas på något annat sätt, ska kunden omedelbart kontakta oss enligt följande: när vår kundservice är öppen på telefon , utanför våra ordinarie öppettider via email till webshop@ndisswe.store
Betalning och betalningsvillkor
försäljning via Ndisswe Webbshop sker med Qliro faktura/delbetalning/konto, Swish, BitPay, direktbetalning med Swedbank, Handelsbanken, Visa, Mastercard eller American Express (vid direktbetalning belastas kontot direkt vid beställningstillfället).
För försäljning till omyndig eller minderårig krävs målsmans skriftliga godkännande.
Vid betalningsdröjsmål utgår en årlig dröjsmålsränta på utestående belopp med 24 % från förfallodagen samt lagstadgad påminnelseavgift. Anmärkningar mot utställd faktura ska ske inom 10 dagar. Ndisswe förbehåller sig rätten överlåta fakturor som inte betalats i tid till inkassobolag. Om kunden inte erlägger full betalning senast på förfallodagen förbehåller sig Ndisswe rätten att neka kunden ytterligare beställningar och/eller leveranser.
Levererade varor förblir Ndisswe egendom till dess full likvid erhållits av Ndisswe.
Leveranstid
Bekräftade beställningar före klockan 17.00 på lagerförda produkter expedieras som regel samma dag (gäller vardagar). För specialbeställda varor som har tillverkats enligt kundens anvisningar (t.ex. en specialbeställd dator) meddelas uppskattad leveranstid i samband med ordererkännande. Avvikelser från ovanstående kan dock förekomma vid högre arbetsbelastning. Skulle leveranstiden överskrida uppgiven maximal leveranstid har konsument rätt att häva köpet och i de fall där produkten eller produkterna är förskottsbetalade även rätt att få full återbetalning inom 20 dagar. Vid köp av ej lagerförda eller restnoterade produkter kan uppgift om maximal leveranstid ej lämnas då detta ligger utom vår kontroll. Skulle leveranstiden bli orimligt lång eller given leveranstid ej visat sig vara korrekt har konsument (men ej företagskund) rätt att häva köpet och i de fall där produkten eller produkterna är förskottsbetalade även rätt att få full återbetalning inom 20 dagar.
Leveranssätt
Leverans till konsumenter sker normalt med PostNord MyPack Collect, Home, Varubrev eller DHL beroende på vikt och storlek, från våran leveratörs lager. Normal leveranstid är 1-3 vardagar. På helgdagar sker vanligtvis inga leveranser med Postnord eller DHL. Beträffande den tid under vilken varor ligger kvar på utlämningsställe.
Fraktkostnad
För leverans debiteras fraktkostnader enligt särskild fraktprislista. Uppgifter om kostnad för andra typer av leveranser (t.ex. bud) lämnas separat i varje enskilt fall då dessa priser varierar beroende på leveransadressen.
Outlöst försändelse
För försändelser som ej är utlösta debiteras en avgift om f.n.150 kr inklusive moms för att täcka Ndisswe transport- och administrationskostnader.
Transportskada
Det åligger kunden att kontrollera leveransen vid mottagandet. Om godset verkar skadat på grund av skadat emballage, packa alltid upp och kontrollera själva varan. Vid transportskadad vara (fysisk skada på varan) ska kunden omgående kontakta PostNord, DHL eller Instabox och reklamera godset. Kontakta sedan Ndisswe på telefon och uppge order- eller fakturanummer samt reklamationsnummer från speditören alternativt felanmälan direkt på vår hemsida /support för mer information om åtgärd av er skadade försändelse.
Ångerrätt och öppet köp (konsument)
I enlighet med svensk lagstiftning om konsumentskydd vid distansavtal har konsument 14 dagar på sig att frånträda sitt köp från det att kunden har mottagit produkten. Ndisswe har valt att tillämpa öppet köp och ångerrätt i 30 dagar från det att en vara har tagits emot.
En konsument har rätt att öppna och kontrollera varan i den utsträckning som krävs för att bedöma om konsumenten är nöjd med varan. I de fall där värdeminskning skett vid öppnandet och kontrollen av varan förbehåller sig Ndisswe rätt att göra ett värdeminskningsavdrag på det belopp som ska återbetalas till konsumenten. Ångerrätt gäller inte kroppsnära produkter och produkter som är att betrakta som hygienartiklar (t.ex. in-ear hörlurar), spel eller ljud- och bildupptagningar då förseglingen/plomberingen brutits eller där licensnyckeln erhållits samt specialbeställda varor som har tillverkats enligt kundens anvisningar (t.ex. en specialbeställd dator), digitala produkter som är hämtade digitalt och presentkort.
För en enklare hantering och fri retur bör kund före återsändandet göra en återköpsanmälan varvid kunden erhåller en förutbetald returfraktsedel. Observera att erhållande av returnummer ej utgör ett godkännande av ångerrätt och öppet köp. Vid återsändandet ska returfrakten vara betald (genom att kunden använder tillhandahållen returfraktsedel eller genom att kunden själv betalar frakten). Dessutom ska faktura/följesedel vara bifogad och i förekommande fall vara tydligt märkt med returnummer. Observera att om av Ndisswe tillhandahållen returfraktsedel inte används måste retur skickas med PostNord Parcel till Ndisswe, KOPPARMYNTSGATAN 32, 451 73 Uddevalla
Varan ska vara förpackad i av Postnord godkänt ytteremballage (t.ex. wellpappkartong) och fixeras med packmaterial så att den inkommer till Ndisswe på ett säkert sätt och inte skadas under transporten på grund av bristfällig emballering. Returer ska skickas till Ndisswe, KOPPARMYNTSGATAN 32, 451 73 Uddevalla. Är du osäker på hur du ska förpacka varan så har PostNord har även en bra guide och den hittar du här. Du kan även meddela Ndisswe om frånträdande av köp genom att fylla i och posta Ångerblanketten till oss under adress Ndisswe, KOPPARMYNTSGATAN 32, 451 73 Uddevalla .Observera att erhållande av returnummer inte utgör ett godkännande av ångerrätt och öppet köp. Ndisswe godkännande lämnas först när vi har mottagit varan och funnit den insänd i enlighet med ovanstående villkor. Vid fullt godkännande av ångerrätt och öppet köp återbetalas hela beloppet kunden betalt för varan inklusive eventuella kostnader som gäller ursprungsleveransen. Återbetalning sker inom 14 dagar.
Observera att ångerrätt och öppet köp enligt ovan endast gäller för konsumenter.
Fri retur och fri returfrakt
För att erhålla fri retur och fri returfrakt ska du anmäla din retur inom 30 dagar och erhålla en returfraktsedel. Skickar du in din vara med ett fraktsätt där du själv står för frakten ersätter Ndisswe inte kostnaden för denna frakt.
Reklamation (konsument)
I enlighet med svensk lagstiftning har konsumenter rätt att reklamera varor som var felaktiga vid överlämnandet av varan inom 3 år från inköpsdatum. Meddelande om reklamation ska lämnas till ndisswe inom skälig tid (en reklamation som görs inom 2 månader från att felet upptäcktes anses alltid vara gjord i rätt tid) från det att felet upptäckts. Fel som uppstår inom 2 år från inköpsdatum anses normalt vara ursprungliga. Vissa varor (t.ex. batterier) är förbrukningsartiklar vars funktion och livslängd kan variera utan att det rör sig om ett fel som är möjligt att reklamera.
För en enklare hantering bör kund före återsändandet göra en felanmälan på Min sida. Reklamation kan också göras genom att kontakta Ndisswe på telefon , via e-post: Observera att erhållande av returnummer ej utgör ett godkänt reklamationsärende. Vid återsändandet ska faktura/följesedel vara bifogad och kartongen vara tydligt märkt med returnummer. Varan ska vara förpackad i av Postnord godkänt ytteremballage (t.ex. wellpappkartong). Reklamationsärenden som inkommer till Ndisswe utan godkänt ytteremballage (t.ex. i kuvert) returneras till kund utan åtgärd då dessa ej kan godkännas för reklamationsåtgärd.
Observera att bestämmelserna om reklamation ovan endast gäller konsumenter.
Garanti
Respektive tillverkares garantivillkor gäller, minimum 1 år samt upp till tillverkares angivna garantiperiod beroende på produkt.
Förbrukningsartiklar, bläckpatroner, tonerkassetter, batterier, datamedia samt andra artiklar av förbrukningsart är undantagna från garanti, på dessa varor lämnas 60 dagars s.k. uppackningsgaranti mot fabrikationsfel.
Alla lämnade garantier är giltiga i Sverige och i de fall där produkten behöver skickas till tillverkare för avhjälpande utanför Sverige åtar sig Ndisswe att bekosta frakt och utföra eventuellt administrativt arbete.
Vid åberopande av garanti ska kund för en enklare hantering göra en felanmälan på Min sida. Observera att erhållande av returnummer ej utgör ett godkänt garantiärende. Vid återsändandet ska returfrakten vara betald samt med faktura/följesedel bifogad och tydligt uppmärkt med returnummer. Varan ska vara förpackad i av Posten godkänt ytteremballage (t.ex. wellpappkartong). Garantiärenden som inkommer till Ndisswe utan godkänt ytteremballage (t.ex. i kuvert) returneras till kund utan åtgärd då dessa ej kan godkännas för garantiåtgärd.
Garanti är giltig först när Ndisswe mottagit produkten och funnit den insänd i enlighet med ovanstående villkor.
Manualer
Alla varor som saluförs av Ndisswe kan användas i Sverige och har manual i antingen tryckt eller digital form.
Ansvar för fel (konsument)
Föreligger det fel som Ndisswe ansvarar för, åtar sig Ndisswe att i förhållande till konsument avhjälpa felet genom antingen avhjälpande av fel, omleverans eller i vissa fall prisavdrag eller hävning. Ytterligare rättigheter för kund kan åberopas av respektive tillverkares egna till slutkund riktade garantiåtaganden.
Kunden har rätt till ersättning för de kostnader som kan ha uppstått i samband med reklamation. Kunden har även rätt till ersättning för de eventuella förluster eller mera betydande olägenheter och besvär som har uppstått i samband med fel eller dröjsmål. För att erhålla ersättning måste du visa att varan är felaktig eller avlämnats för sent och att du verkligen tillfogats en förlust. Du ska som kund vidta rimliga åtgärder för att begränsa din förlust samt försöka hålla nere kostnaderna som uppstår i samband med reklamationen.
Ndisswe ansvar till följd av fel i vara är begränsat till vad som anges i dessa allmänna försäljningsvillkor samt vad som anges i konsumentköplagen (2022:260).
Ansvarsbegränsningar
Ndisswe ansvar gentemot kund är begränsat till det högre beloppet av det belopp som motsvarar inköpspriset för aktuell vara och det belopp som ersätts under Ndisswe företagsförsäkring enligt beslut av Ndisswe försäkringsgivare. Ndisswe ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador. Nu nämnda begräsningar gäller i förhållande till tvingande regler enligt konsumentlagstiftningen och enligt produktansvarslagen.
Skydd av personuppgifter
Klicka här för att läsa vår dataskyddspolicy.
Force majeure
Ndisswe är inte ansvarigt för skada till följd av strejk, eldsvåda, myndighetsutövning, arbetstvister, olyckshändelser, fel eller försening av underleverantör, driftstopp eller störningar i allmänna kommunikationssystem eller annan omständighet utanför Ndisswe kontroll och som Ndisswe skäligen inte förväntas räkna med och vars följder vi inte skäligen kunnat undvika eller övervinna (”Force majeure”). Om force majeure i enlighet med denna bestämmelse kvarstår under en period som överstiger 2 månader har såväl kunden som Ndisswe rätt att säga häva avtal avseende beställning och leverans av vara, utan några påföljder eller sanktioner.
Tvist och lagval
Om en tvist inte kan lösas i samförstånd mellan konsument och Ndisswe kan konsumenten vända sig till Allmänna Reklamationsnämnden, Box 174, 101 23 Stockholm. Mer information om ARN finns på arn.se.
Konsumenter som bor i ett annat EU-land än Sverige kan lämna klagomål online via EU-kommissionens plattform för medling i tvister, se europa.eu/consumers/odr.
Vid eventuell tvist följer vi beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan.
Tvist gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa Villkor ska tolkas i enlighet med svensk rätt.
Kontaktinformation till Ndis swe Handelsbolag
Ndisswe
KOPPARMYNTSGATAN 32
451 73 Uddevalla
Org.nr. 969784-3796
0729818728 Christian
0729826548 Jimmy
webshop@ndisswe.store
Vi är certifierade med Nordisk E-handelscertifiering som innehåller en rad bestämmelser för att du som kund ska känna dig trygg.
certifierad ehandel