Kontantkvittot kommer normalt direkt efter genomfört köp.

I din orderbekräftelse meddelar vi dig leveranstiden på din beställning. När din order blir skickad ifrån oss får du ett leveransbesked med tillhörande kollinummer. Om du är inloggad på mina-sidor kan du även se orderstatus under köphistoriken online på ”Mina sidor”.

Din order/del av order går alltid att avboka fram tills att artiklarna/artikel du vill avboka har börjat packas på vårt lager. För att avboka en order kontaktar du vår kundtjänst i chatt eller på telefonnumret 0729818728 Christian, eller Telefon: 0729826548 Jimmy ”webmaster”. Har du redan fått en leveransbekräftelse så kommer det inte gå att avboka de artiklar som är skickade.

Transportskador åtgärdas utan kostnad för våra kunder. Vi rekommenderar att du kontaktar vår Kundservice inom 1-3 arbetsdagar från det att du mottagit din produkt i fall av en fraktskada. Du kan läsa mer om hur du anmäler en fraktskada under sektionen ”Fel vid leverans”.

Är du medlem hos oss och gjort ditt köp som medlem kan du se dina kvitton under köphistoriken. Du kan då få ut en kvittokopia i PDF-form direkt från dina sidor. Vi kan även hjälpa dig med att hitta en kvittokopia. För att vi ska kunna hitta ditt kvitto behöver vi datum, belopp och vart du köpt produkten ifrån. Om du beställt via nätet kan du även hitta kvittot i ditt leveransbesked i din mail!

Du får 2 års garanti på de flesta produkter*, garanti gäller endast fel som fanns vid köptillfället, den gäller inte fel som är oförenliga med varans eller felets art. *Produkter som har kortare livslängd än 2år eller som till följd av produktens art inte kan hålla samma kvalité under 2 års tid omfattas inte av garantin, 

Undantag för de produkter vi erbjuder 1 år eller mindre är följande produkter:

• Produkter med bäst föredatum ex patroner, dryckessmaker, kemikalier, alkaliska batterier, projektorlampor, lampor, intimprodukter och förbrukningsvaror.

• Tillbehör till produkten ex dammsugarpåsar, tandborsthuvud, kablar, laddare etc.

• Inbyggda batterier.

Listan är inte uttömmande.

Läs mer om garanti och service här.

Många problem kan avhjälpas genom att göra en mjukvaruuppdatering eller en återställning av produkten (t ex mobiltelefoner, datorer mm). Du kan ofta få teknisk support direkt av tillverkaren, du hittar kontaktuppgifter till många olika tillverkare här. 

I de fall det inte hjälper rekommenderar vi dig att skicka in produkten, eller självregistrera ditt ärende via vår hemsida.

Du kan antingen välja att lämna tillbaka den och registrera din retur online. Du som kund står för frakten och transportrisken vid nyttjande av din ångerätt. Tänk därför på att emballera produkten så som den var när du fick den. 

Mer information om ångerrätt och öppet köp hittar du här.

Ja ni kan reservera en produkt som är slut i lager. Om den inte har allt för lång leverans tid. 

Ni ser de igenom att de står slut i lager eller så står de ett datum som visar när den beräknas komma in i lager igen. men vårat lager är ett så kallad droplager. 

När du beställer från vår hemsida kan du välja mellan följande betalsätt: 

• Kortbetalning (VISA,Mastercard & Amercan Express) via stripe
• Swish kommer att komma inom en snar framtid

I dagsläget levererar vi endast till Sverige. Detta styrs beroende på var beställningen genomförts,

Vi erbjuder prisgaranti gentemot oss själva, ej mot konkurrenter. Vad det innebär är att om du köper en vara av oss, som senare sänks i pris inom din öppet köpstid, så erbjuder vi givetvis dig det aktuella lägre priset. Du som kund behöver då kontakta oss medans priset är lägre för vi ska kunna hjälpa dig vidare. 

Kontakta vår kundservice för vidare hantering.

Om du eftersöker en bruksanvisning till din produkt så hittar du det på supportsidan under ”tekniska specifikationer”. I denna flik finns det en rubrik som heter manuler och dokumentation och där hittar du en nerladdningsbar manual. Finns inte manualen tillänglig kan du besöka tillverkarens supportsida eller kontakta oss. ”OBS Sidan är under uppbyggnad”

Vi på Ndisswe tycker att hemelektronik är fantastiskt. Vi vill att fler skall få hemelektronik i sin vardag genom att göra det så enkelt och billigt som möjligt. Därför har vi tagit fram olika tjänster som gör det ännu enklare för dig att både köpa och använda din hemelektronik.

Det kan hända men då går vi ut med de på våran hemsidan eller våra sociala kanaler. Finns de inte några tävlingar så har vi inga just vid de tillfället